Privacy Policy
개인정보처리방침
트리하우스(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 견적 문의를 주신 분과 홈페이지 방문자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
시행일 2026년 10월 14일
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
- 견적 상담: 문의 내용 확인, 현장 조건 파악, 견적서 작성과 안내
- 연락: 상담·견적·일정 안내를 위한 전화·문자·이메일 연락, 문의 접수 확인 메일 발송
- 홈페이지 운영: 접속 통계(방문 수·많이 본 페이지 등) 확인, 스팸·부정 이용 방지
제2조 처리하는 개인정보 항목
견적 문의 폼 (문의하신 분이 직접 입력)
- 필수
- 성함, 연락처, 문의 내용
- 선택
- 이메일, 회사·기관명, 설치 장소, 희망 점등일, 예산 범위, 시공 종류, 첨부 파일(사진·도면·디자인 이미지 등)
자동으로 수집되는 정보
- 접속 기록
- 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문한 페이지, 들어온 경로, 접속 국가와 시각
- 스팸 방지 확인
- 문의를 보낼 때 Cloudflare Turnstile이 접속 IP와 브라우저 정보로 사람인지 확인합니다.
견적 문의에 적어 주신 정보는 문의하신 분의 요청에 따라 견적·계약을 준비하는 데 필요한 범위에서만 처리합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호). 온라인 문의가 불편하시면 전화(02-2666-2547 · 010-9838-2547)로 상담하실 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.
쿠키 등 자동 수집 장치
- 홈페이지는 방문자에게 쿠키를 쓰지 않습니다. 접속 통계는 회사가 직접 집계하며 외부 광고·분석 서비스를 쓰지 않습니다.
- 배경음악 켜기, 안내 창 닫기, 트리 시뮬레이터 작업 내용 같은 화면 설정은 이용자의 브라우저에만 저장되고 회사로 전송되지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다.
- 시공사례의 동영상을 눌러 재생하면 그때부터 YouTube(Google) 플레이어가 열리며, 재생에는 YouTube의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제3조 개인정보의 보유 기간
회사는 아래 기간 동안만 개인정보를 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 견적 문의 정보
- 문의 접수일부터 3년
- 접속 기록
- 수집일부터 90일 (지나면 자동 삭제)
- 스팸 방지 확인
- 확인 즉시 결과만 사용하며 따로 보관하지 않음
- 견적·계약 관련 기록
- 상담이 견적·계약으로 이어진 경우, 상법·국세기본법 등 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 그 기간
제4조 개인정보의 파기 절차와 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 대표가 정기적으로 확인해 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 저장소에서 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 백업 사본: 사고에 대비한 백업 사본에 삭제한 정보가 남아 있을 수 있으며, 백업 사본은 최대 12개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 따로 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.
제6조 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
회사는 홈페이지 운영과 문의 처리를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 이 업체들은 모두 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전(보관·전송)됩니다. 회사는 업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다.
Netlify, Inc.
- 맡기는 일
- 홈페이지 호스팅, 문의 내용·첨부 파일·접속 기록 저장
- 이전 국가
- 미국
- 이전 항목
- 견적 문의 항목 전체(첨부 파일 포함), 접속 기록
- 이전 시기·방법
- 홈페이지 접속·문의 접수 때마다 네트워크로 전송
- 보유·이용 기간
- 제3조의 보유 기간 동안
- 연락처
- netlify.com (개인정보 문의 창구)
Cloudflare, Inc.
- 맡기는 일
- 도메인(DNS) 관리, 스팸 방지 확인(Turnstile)
- 이전 국가
- 미국
- 이전 항목
- 접속 IP, 브라우저 정보
- 이전 시기·방법
- 문의 폼을 열고 보낼 때 네트워크로 전송
- 보유·이용 기간
- 확인이 끝나면 회사는 결과만 사용하고 저장하지 않음(업체 보관은 해당 업체 정책에 따름)
- 연락처
- cloudflare.com (개인정보 문의 창구)
Resend
- 맡기는 일
- 이메일 발송(대표에게 새 문의 알림, 문의하신 분께 접수 확인 메일)
- 이전 국가
- 미국
- 이전 항목
- 성함, 연락처, 이메일, 회사·기관명, 설치 장소, 희망 점등일, 예산 범위, 시공 종류, 문의 내용, 첨부 파일 이름
- 이전 시기·방법
- 문의 접수 시 네트워크로 전송
- 보유·이용 기간
- 발송 처리 후 해당 업체 정책에 따른 발송 기록 보관 기간
- 연락처
- resend.com (개인정보 문의 창구)
Telegram
- 맡기는 일
- 대표에게 새 문의 알림 메시지 전달
- 이전 국가
- 해외(텔레그램 서버 소재 국가)
- 이전 항목
- 성함, 회사·기관명, 연락처, 설치 장소, 희망 점등일, 예산 범위, 문의 내용 앞부분, 첨부 파일 수
- 이전 시기·방법
- 문의 접수 시 네트워크로 전송
- 보유·이용 기간
- 대표가 알림 메시지를 지울 때까지(문의 보유 기간이 지나면 함께 삭제)
- 연락처
- telegram.org (개인정보 문의 창구)
국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 문의 폼 대신 전화(02-2666-2547 · 010-9838-2547)로 상담하실 수 있습니다. 이 경우 문의 내용은 국외로 이전되지 않습니다(홈페이지 접속 기록은 위 호스팅 업체에 남습니다). 위탁 업체나 맡기는 일이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.
제7조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 다음을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 잘못된 정보의 정정
- 삭제
- 처리정지와 동의 철회
전화(02-2666-2547 · 010-9838-2547) 또는 이메일(treehouse2015@naver.com)로 요청하시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 받습니다. 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요청하셔도 그 기간 동안 보관될 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 제한: 문의 정보는 비밀번호로 로그인한 관리자만 볼 수 있고, 처리하는 사람을 대표로 한정합니다. 관리자 비밀번호는 암호화해 저장하고, 로그인 시도가 많으면 막습니다.
- 전송 구간 암호화: 홈페이지의 모든 통신은 https로 암호화됩니다.
- 비공개 저장소: 문의 내용과 첨부 파일은 공개 주소가 없는 저장소에 보관하며, 로그인한 관리자 화면에서만 열 수 있습니다.
- 스팸·부정 이용 방지: 스팸 방지 확인과 과도한 접속 제한으로 자동 등록을 막습니다.
제9조 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요. 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명
- 김상학
- 직책
- 대표
- 주소
- 서울특별시 중랑구 동일로129길 53-8, B1
제10조 권익침해 구제 방법
제11조 시행일과 변경 고지
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 14일부터 적용됩니다.
내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 알리며, 수집 항목이나 제3자 제공처럼 정보주체의 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.
변경 이력: 2026년 10월 14일 최초 제정